
01
一转眼,2021年也快要走到尽头了。
这一年好像什么都没有改变,疫情也没结束,经济下行的压力还是很大。
可是这一年好像又改变了很多。
反垄断、共同富裕、互联网巨头做电商的淘宝,做拼团的美团挨了痛打,平台经济经历阵痛,双11不见往日的狂欢,短视频&直播电商反而冲破了传统综合电商的边界,成为营销的新势力。
作为一个做企业培训、讲全网营销和经营管理的账号,我们也在不同的时间节点写过这些热点事件。
当然,在这个信息爆发的年代,这些内容都成为了碎片化的知识。
所以,我前段时间专门去拜访了很多各行各业,正在做全网营销的学员企业,通过他们在实战上的经验,能够了解今天企业在全网营销上的变化,特别是大家关注的短视频直播领域。
本来文章昨天就能跟大家见面了,但是电商头部TOP1的大主播,薇娅,突然被税务部门查处罚了13.41亿。
这是一个重大的信号,重要的不是被罚的这13个亿,而是大主播陨落带来的连锁反应,势必会引起整个直播电商的格局变化,也更加印证了我们在这份总结里的判断。
希望在这一年的末尾,借助于我对这个行业的一些微小的思考和实践,帮助企业更好的认知短视频和直播市场的整体变化,以及我们的企业在发展当中,所需要的平衡。
02
短视频&直播电商:早成气候
从2016年到2021年,这5年,我愿意称为短视频&直播电商的草莽生长期。
这5年来,短视频平台的月活跃用户规模,从2.17亿,一路攀升到9.07亿。
专为短视频平台而诞生的变现渠道:“直播电商”。
在19年出世之后,也经历了爆发式的增长,从当初短视频的变现渠道,已经成为了一个全新的电商营销阵地。
19年被称为直播带货元年,转眼就到了21年底了,两三年的市场教育,直播电商用户消费的习惯已经形成。
用户渗透率已经从19年最初的7.8%翻了近两番,到今天的20.2%。
2021年上半年,直播电商的成交额超过了1万亿,同比增长了两倍多,预计全年会超过2万亿。
根据目前能查询到的中国电商总规模,直播渠道就占到了2成以上。
而中国直播电商的市场,在经过了3年的厮杀之后,已经形成了3+N的格局。
淘宝、抖音、快手三足鼎立,微信视频号虎视眈眈。
从交易额上看,2021年上半年抖音直播带货以4000亿成交额远超淘宝直播和快手,是毫无疑问的龙头。
但是,坐拥最高月活跃用户的微信视频号,此时还未下场直播电商。
作为国民级的APP,微信虽然在短视频和直播领域发力最晚,但是,微信是绝对的社交龙头和流量霸主。
腾讯通过投资收购编织的一张巨网,只要实现数据和应用上的互联互通,通过算法有实力在短期内掀翻牌桌。
只不过,难点就在于腾讯一直都缺乏电商基因。
这是当前行业最大的未知数,也是一个增量和存量交织的市场。
所以,要说成气候,这个行业早就成了。
但是,到了今年,短视频直播和很多其他行业一样,都有一种感觉:“要变天了”。
03
短视频&直播电商:格局将变
短视频和直播市场走过了5年草莽的创业时期,规模已经做大。
在大众和品牌商家对于这个行业的热情逐渐冷静下来之后,暴露的问题也被越来越多的人注意到。
第一、进入监管部门的视线,短视频直播被赋予了新意义。
在2020到2021年,国家部委和地方政府都对直播电商出台了不少的政策法规。
核心可以总结为一句话:
打造平台经济的新业态、新模式。
短视频直播,被赋予了新的意义,它是经济发展的新业态,要更好满足消费者需求、促进新旧动能转换、推动经济高质量发展。
监管部门的态度很明显,支持和助推。
但要注意的是,在看起来官方文书的平淡字眼下,另有深意。
所谓的“新”,自然是要对“旧”的洗牌。
直播商品质量参差不齐、货不对板、购物体验差的问题,早就影响了众多短视频直播消费者的不满。
根据市场监管总局统计,2020年,全国12315平台投诉举报最多的就是电商平台企业,其实直播带货案件同比增长357.74%。
这一年来,包括像抖音、快手都加大了审查力度,不要说卖的东西不好,在直播中你要是不小心说了脏话,提到了敏感词,随时都会被平台封禁。
未来的短视频直播,一定是与监管共生的常态化,整个行业会被规范化,不仅是财务和商品的规范化,更是资金流、物流、信息流的规范化。
在这个过程中,平台会重新维持生态的平衡,把消费者的兴趣和体验作为平衡点。
从这一点来说,我们的企业就很熟悉了。
我们要把过去线下业务的促销流程,柜台促销的员工、业务人员的营销能力,基于全网营销的布局,在内部培养起自己直播和短视频的业务体系,构建成拥有全员营销的能力。
这是企业未来想要稳健发展和成长的重要环节。
04
第二、这是我们要重点讲的,大主播寡头生态不可持续,“收割主播”将成为下一个品牌的增长点。
在短视频和直播野蛮生长的前期,造就了一个特殊的职业,主播。
特别是平台头部的大主播,几乎垄断了流量和渠道,形成了寡头生态。
我一个人就是一家企业。
一开始,平台需要这些大主播的存在,持续性的引流,获得拉新和关注。
大主播作为强大的KOL,天生也带有人群领袖的气质,他们本质上就是一种特殊的中间商。
为了获得持续性的流量关注和变现,一方面对于消费者,主播提供产品进行带货,引导消费,在消费交易中抽成。
可以说,对于粉丝而言,主播自己就是一个品牌。
另一方面,对于品牌商,主播又是代表着掌握了流量话语权的终端商。
他们的价值是为了给粉丝拿到便宜又好用的产品,主播会利用自己的流量压榨品牌商,赚取商家的利润。
商家就会发现,自己付了高昂的“坑位费”,给出了历史最低价,结果转化的粉丝还不是自己的,粉丝可不会感谢品牌商,而是感谢给他们争取好处的主播们。
这跟打价格战有什么区别?
这还不如去打价格战呢。
这里就产生一个矛盾点。
主播成为了直播电商中,两头赚钱的中间商。
而直播的本意,是为了打通过去层层分销的通路,直接与消费者面对面交易。
所以,主播的存在是前期有必要的,但主播是整个价值链当中不能做大的一环。
一旦做大成为寡头,在没有很好的限制下,为了追求利润最大化,就必然会导致剥削。
消费者和品牌商都成为了主播的赚钱工具。
主播的寡头垄断,也会淹没掉很多企业自行去发展直播,自行去销售产品的道路。
这一点不改变的话,品牌商和主播的矛盾一定会越来越大,最后主播代替直播,成为了过去的渠道。
像大主播李佳琦和欧莱雅的纠纷,作为国际巨头的欧莱雅,把最低价给到了自己的店铺,而不是主播,就是为了不被大主播所绑架。
欧莱雅是在极力证明一点,自己是把最低价给了消费者,而不是给了主播。
同样,我们的企业今天想打造自己在短视频和直播上的能力,让自己的营销能够强壮起来,也不能依靠第三方的主播,偶尔出去在消费者面前露个脸而已。
而且,对于平台来说,任何一个平台都不想被大主播所绑架,就像快手和“辛巴家族”。
这是一个话语权的问题,也是一个增长的问题。
在用户红利见底,拉新成本越来越高,产品投放ROI不断降低的年代,平台也要思考自己在存量时代,究竟如何找到新的增长点。
靠主播吗?
不对,是靠用户,以及用户需求端后面无数个品牌商。
在这种大背景下,其实格局的改变已经开始了。
去中心化,收割主播,将成为下一个增长点。
简单点说,李佳琦、薇娅这种超级巨头,以后都不会再有了。
在直播带货的这个游戏里,制定规则、掌握玩法的,永远不是主播,而是平台。
2021年8月,抖音上前20的品牌店铺,平均销售额达到了5千万,抖音大力扶持品牌直播间的举措已经收到了成效。
无论是品牌还是平台,都不会再允许有下一个李佳琦和薇娅出现。
我认为,平台算法对于流量的分配会越来越扁平化,主播的可替代性会越来越强,直到所有的主播都成为“工具人”。
直播会重新构建新的生态,保持平衡,平台和品牌商也会重新掌握主动权。
这就是短视频和直播当下和未来正在变化的格局,万物生长,生态平衡。
05
对我们的企业来说,企业最好的生态是外部全网的布局,和内部全员的营销。
不是去靠某一个平台独立支撑公司的业务,或者是靠某一个人独立支撑公司的增长。
对任何公司来说,如果没有自己主控的销售网络,甚至被第三方绑架的话,早晚会被剥削,窒息而死,要考虑到自身发展的平衡性。
当然,今天就是一个机会。
因为在国家和平台去寡头和反垄断的时候,一定会带来巨大的流量空白和市场空间。
需求一直都存在着,这些粉丝被打散后,同样需要好的产品。
对所有的企业来说,今天整个电商领域,包括短视频和直播的全网领域,是一个万物生长,生态平衡的年代。
每一家企业都应当力争上游,努力往前去奔跑,每个行业当中都可以诞生属于自己的薇娅和李佳琦。
这是一个很好的机会,企业的生态就是从全网的布局,到全员的营销,再到你的用户和客户,帮你去代言,帮你去裂变,形成一个不断循环的生态。
这样的生态,才是企业未来保持持续性发展和增长,所需要达成的平衡的目标。
2021.12.22-