
01
前几天,俞敏洪在朋友圈转发了一篇文章《当一辆卡车,驶向远方》,说“教培时代结束,新东方把崭新的课桌椅,捐给了乡村学校,已经捐献近八万套。”
结果,这条朋友圈瞬间刷了屏,而新东方除了捐献课桌之外,也做到了不拖欠员工工资,而且给予N+1补偿,学员的课程费也全额返还等等。
这让无数人都在感慨,前有华尔街、霍兰德这些教育机构的老板们卷款潜逃,后有新东方退款捐桌,体面退场。
尽管有人说这是不是在营销,卖情怀?
但这件事本事就具备着营销的价值,好事理应被传播。
当K12教培的时代过去,作为曾经的巨头,俞敏洪为什么选择给别人撑伞,走进了农业领域?
他和他的新东方又该何去何从呢?
02
实际上,对于俞洪敏和新东方来说,我有着足够的敬意,也特别能理解他现在的一些做法。
我看过俞敏洪的自传《我曾走在崩溃的边缘》、《在绝境中寻找希望》这两本书,大家都在教育行业,只不过新东方从事着K12教育,我们从事着企业和职业的教育,也研究过新东方的盈利模式。
俞敏洪前半生的经历,可以说比很多人都要稍微艰难一些。
他是真正的寒门出生,家里只是一个普通的农村家庭,家境不仅没有帮助到他什么,甚至还拖累了他。
1976年的时候,俞敏洪初中毕业,但是毕业后没有书读,只能回到农村。
因为当时的政策,即使是贫农的子女,一家只能有一个人上高中,俞敏洪的姐姐上了高中,俞敏洪就只能回家种地了。
好在1977年,中国恢复了高考,扩大了高等教育的入学门槛,俞敏洪才有机会继续学业。
这让我想起了自己,因为我在1975年12岁的时候,也是因为家庭成分不好,没有资格进入高中学习,我那个时候真的特别羡慕那些可以正常读高中的同龄人,一直到了1981年,我才有机会考取了江西财经大学学习财务。
俞敏洪是在1980年,第三次参加高考,才考上了北京大学外语系,结果到了1982年,患上肺结核,又休学了一年。
当时学北大外语系,毕业之后不是去到留学,就是想去到外交部。
俞敏洪是计划考托福出国,一直等到1988年托福考试633分,又遇到美国对中国紧缩留学政策,出国梦也泡汤了。
在这样的环境变化后,为了活下去,俞敏洪在校外办班赚点课时费,结果北大又不满意了,直接给了他一个处分。
俞敏洪在抉择当中辞去了北大教师的工作,开始去培训学校打工。
1993年,俞敏洪自立门户,北京新东方学校成立,后来,同为北大教师的徐小平和北大同学的王强加盟新东方,中国合伙人诞生了。
但是,挫折远没有结束。
1998年,业务蒸蒸日上的俞敏洪被出租场地的房东抢劫,劫走220万,被注射了大量麻醉剂的俞敏洪靠着不寻常的体质才幸免于难。
结果,1999年,俞敏洪竟然又被同一伙人抢劫了,他拼命一搏,侥幸逃出生天。
而他也是这群抢劫团伙作案当中,唯一的幸存者。
在经历了鬼门关之后,新东方经营上又遇到了问题。
合伙人王强、徐小平和俞敏洪商量着企业的未来管理模式,表明了一定要去家族化。
而俞敏洪的母亲妻子就说,你要是敢把一帮亲戚赶出新东方,那就一辈子别想进家门。
在这种升级版的“我和你妈同时落水,你救谁?”的千古难题面前。
俞敏洪用了5年时间,在公共场合给母亲下跪,也曾当着母亲的面愤怒地把一台笔记本电脑摔在地上。
在这种人性和尊严崩溃的边缘,俞敏洪艰难的让新东方完成了去家族化。
他在书里的描述很简单,只是说:
“半年时间里,老妈不给我做饭,老婆也不和我说话。”
好不容易到了2006年,经历了出国留学风潮之后的新东方,一鼓作气在美国纽交所挂牌上市。
但是,曾经的中国合伙人也到了分道扬镳的时刻。
有时候上市是一件好事,跟资本对接,但也代表着,有一群人缘分已尽。
还有种种故事,我就不去一一描述了,其实看完俞敏洪的自传,我的感受是,他的创业经历一直都在做一件事,让自己好,能够让别人更好。
03
在书中和后来学者们对于新东方和俞敏洪的研究中,有过这么三个成功的论断,我把它总结下来让大家思考和体会。
第一是逾矩,偏离别人给你设计的轨迹。
从上面这些俞敏洪经历的挫折当中,可能放在别人身上,是命运的不公。
但是,俞敏洪认为这是生活在让他懂得如何在“绝望中去寻找希望”,主动地把握自己的命运。
他在书中说:“如果我当年落榜、留学失败、被北大处罚后接受大家的劝说安静地过日子,现在我可能是个农民,可能是个外语系副教授,我可能和很多人一样过着单位、社会给我们设计的被动生活。”
其实,不管是创业还是人生,在把握未来的过程中,我们首先要有勇气走出现在的生活,走出舒适圈,放弃一些现在看来安逸、稳定的既得利益和习惯。
我当初还在当老师的时候,到学校边上的菜市场,看到一个我特别尊敬的教授在买菜,那个时候鸡蛋还是8分钱一个,结果老教授说:
“我能不能买你破一点的鸡蛋,不要8分,6分钱卖不卖?”
他没有花8分去买一个好鸡蛋,竟然去买一个破了的鸡蛋,这让我特别感慨。
当然,我特别尊敬这位老教授,我在想,如果我一直在学校当老师,到了我60多岁快退休的时候,可能还达不到老教授今天的程度,我是不是也要去跟别人讨价还价,买破的鸡蛋?
这种感觉不是我想要的,而且本科毕业,我就留校当老师,也没在社会上历练和奉献过自己的价值。
这是当年我特别想走出来,以至于现在一步一步创立了单仁资讯的原因。
一家企业、一个人最容易陷入的困局,就是抱住已经拥有的东西不放,难以断舍离的做减法。
当然,这种主动把握自己并不等于盲目冒进,根据自己的专长和兴趣选择一条发展道路,也许前景暂时不算明朗,但走一条难而正确的路,最终会帮助自己拨得云开见月明。
04
第二、敏锐,以同理心寻找机遇。
新东方的成功,确实是在于时代的红利,但是,为什么这样的红利属于俞敏洪,不属于别人呢?
我想这在于俞敏洪不断仔细观察社会环境,认真思考、归纳总结的过程。
在创办新东方之前,俞敏洪自己当老师,也为其他机构讲课打工。
他觉得市场上培训学校对学生的态度、管理和理念上都有着巨大的缺陷。
他对于这种缺陷,不是敲键盘嬉笑怒骂,也不是奋笔直书,而是不断进行思考和资本的原始积累。
当然,放在俞敏洪身上就是打工赚钱,然后不断的保持思考:
“假如是我来做这件事的话,我应该通过什么样的方式去帮助学生,给他们创造价值?”
这也是俞敏洪成立新东方的初衷,也是俞敏洪擅长思考的结果。
在他看来,之所以选择进入学科培训领域,是因为自己作为一个曾经接受过补习的学生,也讲课的老师,了解学生渴望帮助的迫切心理,有足够的共情,可以用自己的专业能力解决他们所存在的问题。
这是不是就像我们所说的“站在客户的角度思考问题呢”?
这种共情的能力,是不是我们所能秉承的一种长期主义的商业嗅觉呢?
第三、宽宏,独乐乐不如众乐乐。
这里的思考已经是俞敏洪成为了一家上市公司(管理者)之后的事情了。
作为管理者,在经历了去家族化、公司上市、合伙人解散后,俞敏洪完成了他人生一次次角色的转换。
这种变迁,可能我们很多创业者也会感同身受,过去公司还弱小的时候,自己是一个人扮演各种角色,成功与荣耀都集中在自己身上,即使是犯错,也会被淡化。
但是,当组织不断扩大,市场环境不断变化,单纯依靠一个人的力量很难撑起整个公司。
学会分享和放下,成为了创业者重要的关键。
所谓的分享,是适当地把可能属于自己的权力和荣耀,让更多、更专业的人才和你一起分享。
所谓的放下,就是在学会使用和发现他人的过程中,认可他人,搭建一个舞台,让员工更好的成功。
其实,能走到一家业务相对稳定的上市公司,或者是头部企业,老板身上的责任和使命已经跟过去创业的时候有了很大的不同。
老板不再管理每一个业务的细节,追踪每一个订单的情况,而是站在一个更高的纬度,去发现公司下一个新的增长曲线,去找到未来的战略方向。
同时,也背负起公司员工,以及他们的家庭生活幸福的责任,个人财富的增长很多时候意义并不大。
这也是我跟很多国内上市公司老板交流当中的感受之一。
我曾经打趣的问过一位企业家,我说,今天你公司的股价有点绿,瞬间少了好几个亿,你现在心情怎么样?
这位老总说,这确实值得我们警醒,因为这是市场对我们的表现不满的象征,这对我们公司,对很多努力的同事来说,都需要去思考,但对于我个人而言,股价的涨跌意义并不大。
当然,作为我们中小企业的管理者,推动业务的持续增长和形成团队凝聚力,依然是当务之急。
只有了解团队人才的缺点,也同时知道优点所在,才可能扬长避短,让自己团队中的每一个人都能在自己所擅长的领域做事,在专业领域当中深耕,推动个人的成长和公司业务的增长。
每个管理者都希望能够成功,但也要记得,任何一个优秀的同事也渴望成功。
让更多的优秀同事享受你分享的荣耀,享受共创的成功,我想才是团队凝聚力形成的重要原因。
05
我想,我们上面说的这些,也是为什么俞敏洪能在淋雨的时候,愿意给别人撑了把伞?
为什么新东方可以做到目前为止,基本上很少拖欠客户学费、拖欠员工工资的现象出现。
为什么俞敏洪没有退休,反而带领着自己的一帮老弟兄进入农业领域,去带货农产品,同时,去打磨更好的产品,去帮学生提升素质,帮学校把教学做好。
当然,我也绝对不否认这里面可能存在着政策扶持的机遇,存在着商业风口的红利。
过去的新东方也不是一点问题没有,包括曾经大量制造家长焦虑,包括商业模式的混乱和无意义的复制,甚至还有那首亲自在俞敏洪面前唱出的新东方神曲。
我们不能否认这些问题的存在,这些依然需要今天的企业家去面对。
但俞敏洪在K12教培行业,起码是体面的,或许这就是更真实的商业,更真实的企业家。
最后,我也有点小期盼,俞敏洪转型跟农产品打交道,说不定新东方,哪天就真的走上了传说中那家“新东方”的道路呢?
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责任编辑 | 罗英凡
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2021.11.13-