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在传统的市场营销学里，企业的最终目的就是把商品或服务，从生产者、服务者手中移交到消费者手中。

换句话说，能把产品卖出去，而且卖个好价钱，那就是一个好企业。

其中的核心，就在于“达成交换，转移了使用价值”。

所以，过去市场营销的任务是刺激、创造、适应以及影响消费者的需求。

举个营销的名场面，你怎么样把一支笔卖给不需要它的人？

“请他给我签个名就好了。”

这就是没有需求，制造需求也得把东西塞给你。

但是，当下的年轻人，特别是"千禧一代"(指2000年后成年的一代人)和"Z世代"(1995—2009年间出生的一代人)正在改变着市场的很多规则。

“达成交换”不再成为年轻人与企业之间的默契。

他们正在用行动反过来“教育”市场，用消费表达自己的价值观。

是时候重新思考我们与年轻人的关系了。

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根据联合国的统计，中国在2000年后成年的“千禧一代”已经达到了3. 2亿，而“Z世代”有2.6亿人。

他们相较与前几代人，成长于独生子女环境，得到了两代人全部的关注与倾力的培养。

从外部环境来说，伴随着他们的成长，中国经济增长的红利被不断释放，移动互联网对他们来说一点都不陌生，甚至可以说，手机就是一个离不开的“伴侣”，谁不是玩着智能手机长大的呢？

而社交、娱乐、短视频、直播、电商这么多得线上方式，对“千禧一代”和“Z世代”的年轻人来说，接受程度非常高，他们是真正的数字原住民。

想象一下，躺在床上，左手用平板看着电视剧，右手看着手机上的直播种草下单，桌子还摆着外卖小哥送来的夜宵，这种被过去父母们不认可的生活，反而是年轻人的常态。

当然，他们也会焦虑，比如在熬夜的同时，拿手机百度“如何养生”，熬最晚的夜，买最贵的生发洗发水，第二天再拿保温杯用枸杞泡茶，晚上依然去熬夜。

在担忧房价和陷于内卷的同时，他们依然会对契合自己心意的商品慷慨解囊，用消费体现自己的价值观，渴望用某个产品能直接展示出自己跟别人的不同。

中国的年青一代，不仅是推动市场的核心消费者，也正是改变市场营销的引领者。

一个很简单的现实就是，“千禧一代”和“Z世代”都有更高的消费动力，得年轻人者得天下。

但前提是，你得搞懂他们，不仅要开放，更要变得“朋克”一点。

更重要的是，与年轻人交朋友，而不是你要去定义他们。

假如大家有印象的话，在去年的五四青年节，B站推了一个主打年轻人的宣传片，叫《后浪》。

诶，整个片子我是比较喜欢，立意很不错，效果也很好，但遭到了年轻人的痛骂。

为什么呢？

因为宣传片里出现的，只是因为名气、美貌、财富而出名的一小部分年轻人。

他们无法代表“年轻人”这个整体性的概念，只能代表资本造神的幸存者偏差，而“后浪”这个概念也是站在了前辈对后辈的一种高姿态的教育上。

年轻人看的很明白的一点就是，选择消费的权力，并不是企业恩赐和宣传出来的，而是与生俱来，掌握在他们手上得。

你可以跟我交朋友让我消费，可以有一样的价值观让我掏钱，可以是让我有一种很好的体验而消费，甚至可以讨好我。

但你就是不能居高临下的命令我，靠“伪年轻人概念”来定义和诱导我去消费。

市场营销中的“制造需求”逐渐好像在这群年轻人身上，显得没那么重要了，新的商业启示是：

品牌不再是冷冰冰的出现在广告上喊一句LOGO，而是你得进一步在线上线下的融合中确定你要服务的对象，重新对品牌坐定位。

我的消费者喜欢玩微博、抖音、小红书、bilibili，我就出现在他们社交圈子中，多平台矩阵，全网营销，打造一个“有人格，有人设，有价值观”的社交品牌来引导需求。

单个爆品的模式很难满足企业的可持续收入，也难以维系年轻消费者快速变化的审美观。

那就跟你的消费者共创生态，把不同行业，不同圈层的消费者纳入自己的社群，参与到研发和生产环节，定制化的创新产品与服务。

今天让年轻人动起来可能很困难，但为了满足他们的使用和体验，让年轻人来评论和发表意见就简单多了。

当然，赋予产品和品牌“人格”是一个值得深入研究的课题，我们后面在详细的讲解。

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