< 集团动态
< 单仁行
随着“三孩”的开放，在线教育陷入“三重博弈”
今天是单仁行陪伴您的第1893天
01
如果说有哪些行业吃到了趋势红利，又得到了政策红利？
我想，教育行业，特别是在线的教育培训一定是其中一员。
但是，我们不用看太远，就去看最近的一则新闻。
国家市场监管总局6月1日召开新闻发布会。
对新东方、学而思（好未来）、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越等15家校外培训机构，处以顶格罚款共计3650万。
这些机构全是目前全国知名的校外教育培训龙头，不管是用户规模，还是线下与线上的影响力都十分强大。
官方有一句总结：“校外培训不是逐利的风口，不是圈钱的工具，不能无序发展，不能盲目扩张。”
宣告着在线教育在经历了双重红利后，又陷入了“三重博弈”当中。
02
在整个产业链中，最吃香的就是K12教育。
吃香到什么程度呢？
K12教育占据了整个在线教育一半的市场份额，培育了一大批在线教育机构，就像大家熟悉的学而思（好未来）、跟谁学、猿辅导、掌门1对1众多公司。
这个行业甚至被互联网巨头们所惦记。
因为从2019年下半年到2020年上半年，我国的在线教育市场已经达到了4500亿元左右，用户规模激增了63.7%，占网民的40.5%。
也就是说，每2.5个网民中，就有一个人接触过在线教育。
这个数字还在持续的上涨当中。
我们可以看到一个趋势：
在疫情的洗礼之后，从学生到老师再到家长，整个社会以一种极高的包容度迅速接受了在线教育。
知识正在通过互联网进行传播，智慧的火花正在各位的手机和电脑中跳跃。
这是一个始料不及的趋势红利，也是我们眼下最近的一个行业大风口。
03
在疫情的洗礼之后，从学生到老师再到家长，整个社会以一种极高的包容度迅速接受了在线教育。
知识正在通过互联网进行传播，智慧的火花正在各位的手机和电脑中跳跃。
当然，这个大风口的形成，也有着政策的红利。
早在2018年，教育部就印发了《教育信息化2.0行动计划》，提出到2022年，基本实现“三全两高一大”的发展目标。
什么是“三全”呢？
是指教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校。
什么是“两高”呢？
是指信息化应用水平和师生信息素养普遍提高。
什么是“一大”呢？
就是指“互联网+教育”大平台。
到了2019年，决策层又大力推进“互联网+教育”，到2022年，所有学校都要接入互联网。
到了2020年，搭建国家数字教育资源共享平台，推动在线教育模式常态化，已经提高到了十分重要的位置。
我们从机构的变化，以及措辞的改变来看，从计划到推进，再到常态化。
在线教育的背后，是有着越来越大的政策红利在推动。
然而，最大的政策红利还是在于今年5月31日的“三孩生育开放”。
它所直接带来的影响就是，在线教育具备了未来20年的成长空间和生源数量。
而且，从市场端来说，教育一直都是中国人思想当中，特别重视的领域。
“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”。
我举一个生活中很常见的例子，很多父母会为买一件几百块的衣服鞋子而犹豫，但绝不会在孩子上万的教育费用上，多眨一下眼睛。
我问了问公司的小年轻，你们读书的时候，有没有上过什么兴趣班和课外培训班？
所有人都告诉我，当然上过。
甚至是只要孩子一句话，我想学，父母当场就掏钱报班。
这种想法在未来，我相信，会越来越多。
因为我们的下一代，会比我们更加重视教育，更愿意接受在线化教育。
所以，再加上趋势和政策红利，就能明白，这是一个多么庞大的市场。
但是，这个市场，必须要经过“三重博弈”。
04
第一重博弈，是“市场竞争”。
关于在线教育，在资本市场上，已经硝烟弥漫。
去年年初左右，在线教育巨头之一的猿辅导获得了3亿美元的融资，而作为猿辅导的最重要竞争对手的作业帮，也不甘落后，宣布完成E+轮，超过16亿美元融资。
更巧的是，在作业帮宣布融资的同一天，跟谁学也宣布不久前的8.7亿美元定增融资已全部到位。
（来源于前瞻产业研究所）
另一家在线教育巨头企业，学而思，也宣布与Silver Lake银湖机构达成33亿美元私人的配售协议。
以上这些还只是冰山一角，去年一年时间，在线教育的融资额度就已经接近700亿人民币。
除了这些机构外，财大气粗的互联网巨头同样动作频繁。
当年的百团大战的雏形已经有了。
比如新兴的互联网巨头，字节跳动旗下已经孕育了三个教育品牌，分别专注启蒙素质教育、教育硬件研发和K12教学。
阿里就推出了一亿新生计划，背靠淘宝的8亿用户，以及自身的技术实力，打算在未来三年帮助超1000家教培和知识付费机构获取10万名以上新生。
腾讯当然没闲着，在2019年就有所布局，启动了腾讯教育品牌，整合了英语君、微云、腾讯课堂这些业务，并且在2020年打通了腾讯会议。
就连做手机的小米，动作更是比谁都快。
去年12月4日，雷军就在个人微信号宣布，自己投资的“一起教育科技”正式登陆纳斯达克。
还有网易的有道，仅仅是去年Q3季度的营销费用高达11.48亿，全年的营销费用同比扩大了6倍。
所以，你可以看到，这个市场竞争真的是：
各路神仙齐聚，八方英雄过海；
有大有小，有你有我；
不是冤家不聚头，不是朋友不相守；
营销看了害怕，品牌为之秃头；
老板抱着预算痛哭，钱都去哪了？
05
第二重博弈是“监管大棒”。
今年以来，在线教育行业遭遇空前严厉的监管。
“监管一挥手，企业抖三抖”。
在6月1日的处罚之前，高途、学而思、作业帮、猿辅导这些头部机构已经被多次处以顶格罚款了。
各家公司股价大跌，市值蒸发了几百亿，裁员潮不可避免地降临。
高途宣布裁员30%， VIPKID裁员比例高达50%，字节跳动也宣布旗下的教育业务进行大范围架构调整。
市场变化的速度非常快，行业没办法给人以安全感，很多人甚至上午刚入职，下午就被离职。
为什么会出现这种情况？
根据我长期的观察，在线教育的大部分企业是在赚快钱，根本没有想好在这一行如何耕耘沉淀。
我问过一个在线教育的行内人，很多企业在去年急速扩张，招一个老师只需要20分钟，考核标准是高考成绩分数和说话流利爽朗，只要符合，马上入职。
包括很多大厂，都在疯狂招人，实习生的工资都能开到上万的水平。
我一听，真的惊了。
这样的人能登上讲台当好一名合格的老师，而不是去误人子弟吗？
可见他们对这个行业的诉求是什么，而羊毛又出在了谁身上？
所以，这就导致了一个结果，根据市场监管总局统计，2020年，全国12315平台受理教育培训服务投诉举报15.5万件，在服务类投诉举报中排名第4位。
今年第一季度，教育培训服务投诉举报达到4.71万件，同比增长了65%，排名升到了第3位。
于是，监管挥起了大棒，一棒敲在了过热的在线教育头上。
这也让整个行业感到人人自危，毕竟，一个连安全感都无法给予员工的企业，怎么能获得优秀的人才和稳定的业绩？
06
第三重博弈就是“用户博弈”了。
虽然，教育对于中国人来说，是一种传统观念，但是教育的需求方是谁？
有的人说是孩子，并不一定，有时候反而是家长。
家长对于工作或者受教育水平的原因，没有足够的精力和时间，或者能力，去指导孩子学习，所以才需要教育机构的介入。
这个时候，教育提供的就是简简单单的一个课程吗？
并不是，而是一套定制化的教育方案。
这才是符合家长们心里的预期。
当然，有时候是孩子和家长的体验在做主。
不管是线上，还是线下，针对客户的体验其实就在于，你是否真的了解客户？你有没有在课程的研发设计上下功夫？
一堂课2个小时，怎么样引入问题，阐述问题，解决问题，什么时候讲什么话？
这就是考验一个企业的综合实力。
普遍的课程适用于大众，但你要真正获得客户，保持复购，就必须细分，再细分。
划出每一个场景，每一个学科，每一个年级，再去找到真正的客户在哪，他们的需求是什么？
引导他们明确自身的问题，真正给他们创造价值。
所以，我们需要有一个概念，叫做找到“扣响扳机的人”
也就是找到最终的决策者，减少其他路径的消耗。
想要做到这点，就必须在营销上，精细化、数字化的运营，通过数据和调研，去构筑用户画像，了解他们的真实需求。
这才有可能在推广和成交话术，乃至后端研发上做出针对性的投入和改变。
从而让用户满意，获得复购和品牌。
有的放矢，需要的从来不是射箭，而是知道靶子在哪里。
07
在线教育的市场前景非常广大，现在也仅仅处于一个你方唱罢我登场的阶段。
但是，所有行业都会从莽荒走向正规，最终产业都会向头部企业集中，这是市场规律。
这个过程中，有着大量的机会。
乾坤未定，你我皆是黑马。
但想要在教育行业做好，就不要老想着赚快钱。
我自己教书出身，也一直认为，教育从来都是一件非常严肃的事，赚不了快钱，也没法赚快钱。
那些赚快钱的教育企业一定无法给客户带来真正的价值，甚至可能会误人子弟。
它们适应不了变化，基本上活不过3年，还要被各种口诛笔伐。
教育的口碑完全是靠着用户评价一点一滴积攒起来的，每一个能在教育行业撑过10年的企业，一定是有它独到之处。
我们单仁资讯在企业培训市场上，今年是第15个年头。
15年当中，我们在线上和线下，给无数的同学解决过，落实过各种问题，我们的方法验证过无数次，可以简单总结为四个字：
“一带一路”。
未来，我也相信，在线教育会让更多的人能够接受更好的教育，有更多的选择。
而整个教育产业的蓬勃发展，也必定会带动消费者，带动企业，乃至整个社会不断向前发展。
2021.06.05-
订阅第一时间获得课程动态最新动态
Copyright © 2022 srzx lnc.单仁资讯
技术支持：牛商网
网站地图
备案号：蜀ICP备20010806号-1
川公网安备 51010702002596号
单仁资讯公众号
单仁教育APP
获取前沿资讯
1
2
3
4
5
在线客服