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定位,到底是在定什么?

单仁行
今天是单仁行陪伴您的第1861天 定位,这是一个我们大家所熟悉的词。 我们常讲,要给企业做定位,但是什么是定位,为什么要定位,怎么去给企业定位,这些问题,却鲜少有人能够说的清楚,讲的明白。 今天我们不聊定位理论的历史,也不聊它的创造者对于它的阐释。 一千个读者心目中有一千个哈姆雷特,今天我就聊聊我心目中,什么是定位,以及企业应该如何做自己的定位。 什么是定位? 和GPS的定位一样,企业的定位,也是跟位置有关,只不过这个位置是指企业需要找到在消费者心目当中的位

单仁老师




今天是单仁行陪伴您的第1861天  




定位,这是一个我们大家所熟悉的词。


我们常讲,要给企业做定位,但是什么是定位,为什么要定位,怎么去给企业定位,这些问题,却鲜少有人能够说的清楚,讲的明白。

 

今天我们不聊定位理论的历史,也不聊它的创造者对于它的阐释。

 

一千个读者心目中有一千个哈姆雷特,今天我就聊聊我心目中,什么是定位,以及企业应该如何做自己的定位。


一千个读者心目中有一千个哈姆雷特,今天我就聊聊我心目中,什么是定位,以及企业应该如何做自己的定位。



什么是定位?

 

和GPS的定位一样,企业的定位,也是跟位置有关,只不过这个位置是指企业需要找到在消费者心目当中的位置。

 

定位理论的提出者之一是美国的里斯先生,他的一句话我觉得拿来解释这个问题最合适不过:“消费者把吸引他们的品牌按照品类归类,在他们心目中,每一个品类中都有一个领导品牌”。


定位理论的提出者之一是美国的里斯先生,他的一句话我觉得拿来解释这个问题最合适不过:“消费者把吸引他们的品牌按照品类归类,在他们心目中,每一个品类中都有一个领导品牌”。


这句话有一个关键词,叫做品类。

 

每一个品牌都有自己的商品,而每一个商品都有属于自己的品类,而定位理论正是要找到这个最适合你品牌的商品,从而进入这个市场,进阶成为领导这个品类的品牌。

 

这个品类,可大可小,就像格力的“好空调,格力造”,空调就是格力为自己品牌找到的定位。

 

当然,这个品类很大,但格力只要把其中的一类空调做好了,就有机会顺延着空调领域进入到更多的家电行业,推出更多的家电品类。

 

给自己品牌定位到小品类的企业也有很多,我们就叫做细分领域。

 

小产业,在互联网的世界里,也有大市场。

 

就像王老吉,定位就是防止上火的凉茶饮品,这就是饮料行业里的细分领域。


就像王老吉,定位就是防止上火的凉茶饮品,这就是饮料行业里的细分领域。


再比如说疫情期间特别火爆的螺蛳粉,这是面类当中一个细分领域,但是我们看到螺蛳粉借助于网络营销和直播带货,市场已经发展到了千亿级别。

 

品类无关大小,只关乎是不是适合你自己。

 

而定位,就是要帮你的产品找到最适合它的市场领域,找到它的关键目标客户。


当然,有的同学会说,我为什么要定位呢?

 

我现在生意还不错,我不需要定位,按部就班的发展就好了。

 

在改革开放的初期,很多传统的国营企业也都是这么想的,但市场经济一来,外资的进入和民企的发展,让竞争加剧。

 

随着一道道政策出台,上千万职工下岗的背后,就是那些当初认为自己还不错的企业一夜倒闭。

 

此时此刻,也类似彼时彼刻。

 

我们身处一个生产过剩的时代,市场经济的高度发达提供给消费者太多的选择。

 

如何让消费者选择自己,是每一个企业头疼的问题。

 

最直接的做法是来用价格来打动顾客。

 

最直接的做法是来用价格来打动顾客。


所以竞争越激烈的行业,价格战越是不可避免。

 

我们说稳定的价格,才会带来持续的利润,价格战本身就是不可持续的,用价格吸引来的客户迟早会因为价格离开你。

 

除了你能卖的比竞争对手便宜,我们有没有别的方式,能让消费者主动选择,而且给你合适的价格呢?

 

当然有,那就是差异化。

 

而定位也正是服务于差异化。

 

通过定位找到市场上的薄弱点,和我们企业自身优势点的交集处,然后用热刀切黄油一样,快速切入新市场,建立自己的品牌。


通过定位找到市场上的薄弱点,和我们企业自身优势点的交集处,然后用热刀切黄油一样,快速切入新市场,建立自己的品牌。



那怎么给品牌定位?

 

我们常说要解决客户的痛点,客户之所以还有痛点,就是因为这个市场上现存的产品还不能完全满足他们的需求,特别是在某些细分场景,细分领域的需求。

 

比如这两年火起来的海马体照相馆,是第一个把自身定位在“精致证件照”的照相馆品牌。

 

在海马体出现之前,我们印象中的证件照都不怎么好看,我们每个人都不很满意证件照上,自己的形象。

 

尽管我们要用到证件照的频率不高,但需要它的群体非常多,这是一个隐性的需求。

 

也是海马体给自己寻找到了一个极好的市场定位。


也是海马体给自己寻找到了一个极好的市场定位。


当今天的照相馆开始想起来证件照的需求后,海马体开始提供服装、场地、化妆的额外服务,从而形成形象照的市场。

 

一个好的定位,就是你能比别人走的更快一步。

 

当然,假如你要进入的,是一个正在竞争中的“红海市场”怎么办?

 

这时候你又该怎么为自己定位呢?


前一段时间,我去到我们的学员企业,也是专项服务计划(PSP)的一家客户,鲁南眼科,给他们开定位会。

 

他们是一家三甲级的眼科医院,在医疗技术和经验上有着很强的优势,为了更好的帮助到患者恢复,他们就想提供配套的医疗眼镜。

 

他们是一家三甲级的眼科医院,在医疗技术和经验上有着很强的优势,为了更好的帮助到患者恢复,他们就想提供配套的医疗眼镜。


当然,这个眼镜比普通的眼镜要贵,所以,在当地市场上,迟迟打不开新的局面。

 

因为价格完全没优势,根本竞争不过一般的普通眼镜店。

 

如果按照这个策略发展下去,这个产品很可能没法做下去。

 

因为定位定错了,变成跟一般眼镜店去竞争了。

 

这就让我想起了谷歌的故事,我们认为谷歌的对手是微软,是苹果,是Facebook,但是谷歌自己说,我们的竞争对手是NASA(美国航空航天局)。

 

因为他们代表着专业和理想,会抢走我们的人才,这就等于抢走了我的市场。

 

同样的道理,如果山东鲁南眼科把自己去放在跟普通眼镜店上去竞争,那就变成了价格战。

 

这时候,我们需要想一想自己的优势,以及消费者真实的心理需求。

 

我们的消费者,很理性,但也很感性。

 

特别是在缺乏安全感的时候。

 

在你宣传你的产品有多么优秀,他们会不自觉的去怀疑你的产品是真的有你说的这么好吗?

 

这时候,消费者是理性的。


这时候,消费者是理性的。


但假如这个时候,你比你的竞争对手更专业,尤其是这种专业性有某种权威背书,有实际的体验之后。

 

消费者就会变得感性,自动对产品做区分。

 

鲁南眼科最大的优势在哪里?

 

我前面提到了,他们是一家三甲眼科医院,有非常多的实际案例。

 

利用这个优势,鲁南眼科把自己定位成三甲医院背景的方案解决商。

 

不是单纯的去做一个眼镜零售,而是提供持续的医疗服务,帮助客户解决他们在视力上的需求,尤其是孩子假性视力的需求。

 

在带给消费者更多的安全感的同时,提供更多的选择,拿出不同的针对性方案。

 

那些愿意为安全感付费,有着视力需求的中高端家庭,就自然而然愿意接受价格哪怕贵一点,但效果更好的治疗方案。


我们上面所提到的这些例子,都是从产品的角度出发,试图为品牌找到一个能够和竞争对手打出差异化的定位。

 

当然,定位是一个非常庞大的概念。

 

假如你在这个市场上没有比你的对手更专业,并不能提供差异化的产品,我们怎么去定位呢?

 

这个时候,你的定位就不应该拘泥于产品本身了,更应该注重到品牌形象的塑造上。

 

就比如百事可乐,在百事可乐进入市场的时候,可口可乐已经是一个享誉全球的品牌了。


就比如百事可乐,在百事可乐进入市场的时候,可口可乐已经是一个享誉全球的品牌了。


百事可乐并不能做到和可口可乐足够的产品差异化,他们又怎么去抢下一块市场的蛋糕呢?

 

答案就在品牌形象的塑造上。

 

可口可乐是大众化的饮料,百事市场就细分市场。

 

瞅准了年轻人喜欢把自己和父母长辈区分开的个性化心理,走了一条“叛逆化”的路线。

 

百事可乐在包装上采用年轻人喜爱的运动和潮流元素,把定位成与众不同的“叛逆可乐”这一形象。

 

凭借这种品牌定位得到了年轻人的喜爱,从这为基础,慢慢的发展成了可以跟可口可乐抗衡的饮料品牌。


定位理论很管用,但是并非找准了定位就一定能获得成功。

 

企业的成功是多方面共同作用的结果,可以这么比方,定位是万里长征迈出的第一步,是解决了往哪里走的方向性问题。

 

但红军在长征的时候,也要四渡赤水。

 

定位并非是永久有效的,千万不要用静态的视角下去看待定位,更不要把定位看作一劳永逸的一次性工作。

 

而是要时刻的关注着市场的变化,当市场的变化积累到了质变的时候,就像互联网的到来,也就是你应该去重新思考消费者的需求,重新调整定位的时候了。

 

最后,企业的成功离不开好的定位,当然更离不开我们本身有好的竞争力的产品。


最后,企业的成功离不开好的定位,当然更离不开我们本身有好的竞争力的产品。


定位理论,更多的是站在全局的高度上跟竞争的角度,去看待一家企业的发展,是针对市场的一种战略思考。

 

它的作用并不能代替产品本身作为企业压舱石的地位。

 

正确的看待定位,灵活的运用定位,打开新的市场,我们才能获得更大的回报。

特约译稿人 单仁资讯

2021.05.04-

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