先问大家一个问题：史玉柱旗下的巨人公司当初推出黄金酒，为什么外包装采用深蓝色？
是因为蓝色有什么意味深长的象征或者寓意吗？
其实真相是，黄金酒做好之后，黄金酒的策划咨询团队为外包装的视觉设计用什么颜色，专门跑了一趟各大商超卖场。
去超市干嘛呢？他们去到超市的酒类商品区，观察货架陈列、以及货架前来来往往的顾客是如何选酒的。因为黄金酒最终要进入超市终端，摆放在这些货架上销售。
结果一眼望去，一溜排货架的酒都是红彤彤金灿灿！因为当时中国的酒包装，都喜欢用喜庆的颜色，符合传统酒文化风格。
这个观察结果让黄金酒咨询团队脑洞大开，回去后将深蓝色作为主打色，配上一个同样符合中国传统文化的金灿灿的金元宝。
深蓝色加金黄色，往货架上这么一放，瞬间从一遍红彤彤的汪洋大海中脱颖而出，顾客一眼看去，货架上黄金酒的识别度最高！
作为一款新酒，先引起大家的注意，而不是淹没在一堆同质化包装中，毫无存在感。
黄金酒果然卖得不错！

我非常喜欢这个案例，它反映了营销策划中经常使用的一招：还原顾客购买场景。
用户购买行为是产品设计和营销推广围绕的核心，顾客行为分析本质是用户需求分析。善于还原顾客场景和行为，在实际应用中非常有价值。
比如关键词策划。我们经常为如何策划关键词，尤其是长尾关键词操碎了心，似乎能想到的都用上了，能利用的工具也都用了，传说中的能带来精准客户的更多长尾关键词在哪里呢？
其实，单仁资讯有很多同学在这方面，动用了“还原用户行为”的思路，在关键词拓展上收获很大。

比如昆明丑小鸭中学的詹大年詹校长，从事问题少年的教育。他有大量的关键词，来源于学生家长跟他咨询、沟通过程中说过的原话。
比如，家长经常问自家孩子网瘾大，如何帮孩子戒掉网瘾？孩子进入叛逆期，家长要怎么教育？孩子厌学怎么办？等等。
这些来自家长口中的、具有普遍代表性的描述性语言，就被用心的詹校长筛选收为关键词，用来做低成本的内容营销推广，效果相当不错。
类似的例子，还有很多。
山东龙昌动物保健品有限公司的籍立民籍总，从事饲料行业，产品是独立研发的胆汁酸。对于这么小众专业的产品，籍总的团队在关键词策划上也是花了不少心思。
比如，他们的采购者既有企业又有养殖户，针对养殖户的采购，他们原本策划了一些专业词汇，比如“提高蛋鸡产蛋性能”。后来考虑到养殖户搜索时可能是直接描述病症，就增加了大量病症表现关键词，比如“鸡不产蛋”、“鸡产蛋下降”等等。
类似思路不仅让长尾关键词数量大增，而且扣准了精准用户需求，使得他们的搜索引擎营销效果非常好，即便后来百度调整广告政策，他们的业绩也不受一点影响。
和詹校长一样，龙昌胆汁酸的病症描述关键词，也恰恰是还原用户行为的关键词策划思路。

还原用户场景，今天还与一个重要的管理理念有相通之处，这就是“现场管理”。意思是所有管理问题都可以在现场找到解决办法。
试想，黄金酒的策划团队如果只是坐在办公室烧脑，不去商超观察货架陈列和顾客购买前的选择行为，他们怎么会有灵感设计出与众不同一鸣惊人的酒包装？
詹校长如果没有抓住家长与他交流中的各种表达语句，他的关键词就只能局限在“问题孩子教育”“军事化管理中学”这类企业自我界定的关键词上。
籍总如果只是将胆汁酸这种专业词汇进行各种修饰拓展，不考虑养殖户养鸡过程中面临的实际问题，他们怎么可能源源不断开发出大白话一样的精准长尾词？
所以，创业者要深入用户所在的第一线现场，发现问题，找到解决方案，这不仅是营销，也是管理，不仅是理念，更是方法论。

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