旅游网络营销怎么做? 对于旅游行业来说,互联网营销可以说是当之无愧的首选,不仅因为互联网网民人群高达4亿多,基本覆盖中国城市人群,还因为互联网具备多种丰富的表现形式,能够充分地展现旅游景区的风采。 1.以消费者为本,引爆旅游行业营销导火索网络营销与传统营销的根本区别在于网络的互动和跨时空特性,以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、
旅游网络营销怎么做?
对于旅游行业来说,互联网营销可以说是当之无愧的首选,不仅因为互联网网民人群高达4亿多,基本覆盖中国城市人群,还因为互联网具备多种丰富的表现形式,能够充分地展现旅游景区的风采。
1.以消费者为本,引爆旅游行业营销导火索网络营销与传统营销的根本区别在于网络的互动和跨时空特性,以及消费者需求的个性回归。
其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点,然而网络的影响力却不止这些。
接触过网络的人都明白,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息为标志的生活方式,而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。
对于旅游业来说,互联网的出现无疑是一大福音,网络为旅游者提供了丰富方便的资讯,更为旅游业提供了丰富多样的展示方法与渠道。
2.个性化服务成为网络营销亮点
美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件,加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表,这些人员可以提高订票过程的效率。
借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式,在学校放假的几周时间里,美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票,这是一种全新的销售方法。旅游行业网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力,这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。
3.小米步枪,线上线下整合营销
从发展趋势来看,网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,由于人才、认识等各个方面的问题,旅游行业网络营销发展起来尚需一个较长的过程,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位。
对于传统行业进入网络,一步跨越显然是不现实的,正确的做法是把网络营销和传统营销紧密结合,两条腿走路,才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要,更好地发展旅游市场营销,从而促进旅游市场的繁荣兴旺。
4.网络营销口碑虚拟化
旅行社发展电子商务应认真研究网络的传播特性,对于企业的品牌形象来说,口碑的作用是很大的。在我们过去的认知中,口碑的形成,主要是在相互熟悉的人们之间口口相传。但是在网络世界里,口碑却是通过素不相识的陌生人进行传播的。它无影无形,来去无踪,具有明显的虚拟化特征,因此很容易被我们所忽视。
由于网络所特有的无限延展性,信息传播可以有效突破时空限制,瞬间到达社会生活的各个层面和角落。对于有意涉足旅游电子商务的旅行社来说,如何通过不断努力,在网络世界中形成了良好的“虚拟口碑”,是一个值得研究的问题。
目前来看,不少旅行社对于如何在网上宣传自己,似乎还比较懵懂,企业的品牌传播方式也有欠妥当。比如,有些旅游经理人求成心切,往往不分场合和对象,急于表现自己;也有些朋友不顾别人的感受,在各种论坛、BBS和群组里面大量发布自己旅行社的广告信息;还有极少数人在网上交流过程中,表现轻浮,盲目自大。如此种种,不但不会取得良好的宣传效果,相反只会引起别人的反感。
5.资源与市场之间横向整合
这种模式会以某种关联关系为纽带形成,比如一些发展成熟的旅游目的地,依托于目的地营销系统平台,整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源;以同星级酒店跨区域网络营销联盟,满足该星级顾客特别是固定会员群体的需求;以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源,成立旅游行业网络营销联盟平台;以其他的某种关联属性为基础,成立旅游业网络联盟及其网上营销中心。在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升,资源积累到一定程度对上下游产业链形成深刻变革。
网络营销对于旅游行业来说,已不是选择与不选的问题,而是如何根据自己旅游品牌的特点,进行系统化操作的问题。面对中国互联网人数的暴增,3.84亿多网络用户,旅游市场前景变得清晰可见,旅游网站以及各大景区的营销理念和营销方法也日趋成熟,新阵地转变为充满营销机会的平台。
旅游公司网络营销方案
旅游行业是一个大产业,一般来讲,旅游行业包括指旅行社、交通业、餐饮业、旅馆业、旅游景区这五个单一产业,近年来,随着旅游业的高速发展,竞争也越来越激烈,据百度数据2011调查显示,关注旅游群体39岁占据86.28%,而其中80%是通过网络获取旅游信息。
如何在竞争的浪潮中存活下来?如何让景区、主题公园在大量的同质化竞争中脱颖而出?如何提升景区的知名度?让景区有更多的人来游玩?
以下我们从实战出发,结合旅游行业的特点,介绍相应的推广方式,欢迎大家参与讨论,共同参与到旅游行业的网络营销推广中来。
(1)与对口网络平台合作
对旅游行业来说,有一个别的行业不太具有的特征,就是综合性。所提供的服务是多方位的,包括行、游、住、吃、购、娱,甚至包括天气预报、保险、旅游装备等,在这些相关行业的网站建立品牌合作的方式,能够获得更稳定、更长久的影响力。比如可以和ota电商垂直网站或旅游门户网站合作,进行活动合作,网站用户在查看相关内容的同时,顺便就可以点击进入景区网站,可以有效的带来高质量流量,这是一种横向联合、优势互补的营销方法,花费不多,但经常容易被企业所忽视。
(2)搜索引擎优化,seo
建立拥有自己的网站,(国内最全的旅游景区网站案例,请点击 )就是网络上最直接的宣传窗口,但是如何引导客户进入自己的网站,就需要关键词优化排名,你选择的关键词越靠前,点击你的人就越多,网站就会带来成千上万的流量,以华清池为例:
通过华清池类关键词:(华清池、华清池门票、华清池简介、华清池一日游)等关键词,长恨歌类关键词(长恨歌、华清池长恨歌好看吗、华清池长恨歌简介、长恨歌门票)等关键词,西安旅游类关键词(西安旅游景点介绍、西安有哪些旅游景点、西安周边旅游景点、西安景点推荐、西安旅游必去的景点)等关键词,全面覆盖网络,引导不同需求的人(潜在的客户)进去网站,了解华清池。
备注:网站也是游客对景区的第一直观印象,尊重客户体验,营销型网站将是企业首选网站建设类型,试想一下,客户如果进入你的网站,界面不美观,信息不更新,没有客户需要的信息,客户还会相信你,选择你吗?
(3)旅游软文必不可少
软文是相对于硬性广告的一种宣传文体。随着时代的进步,人们对广告的排斥心理也越来越严重。想要取得更好的宣传效果,商家必须正视宣传的角度,多以软文的方式去营销自己,推广自己。
从网络营销的角度来讲,软文推广就是站在游客角度、行业角度以及媒体角度写一些高质量的软文,可以发布在各大新闻网站(如:新浪、腾讯、网易、CCTV央视网等)和各大行业论坛(如天涯、西祠胡同、猫扑等)。以制造话题,引起关注,这包括了新闻营销和论坛营销的两种操作方式。
软文营销的形式尤其适合旅游景区使用,可以有效提升旅游企业品牌形象和知名度,从旅游网站优化来说,软文还可以为目标旅游网站带来丰厚的外部链接,提升网站的知名度,带来流量。
(4)问答营销,引导消费和口碑宣传并重
问答营销是网络推广中的重要组成部分,在引导潜在客户消费和对自身企业的口碑宣传方面有着不可替代的作用。这方面工作做的好的话,效果立竿见影。
为什么不是所有人都能发布问答?
1、百度知道、新浪爱问、天涯问答等互动问答平台审核机制严格筛选,带有广告嫌疑帖子及时删除,无法将自己所需信息采纳为最佳答案。建议由专业编辑进行行业引导问答、品牌验证问答策划编写。
2、权重不高的账户发布问答信息,有可能随时被删帖,不能及时补救,无法起到宣传企业,赢得口碑的目的。
3、对于负面不利于企业问答信息,没有及时预警机制和监控能力,导致用户对企业产生不良影响。
(5)微信,微博营销,行业影响力中心的转发,快速引爆主题活动
旅游行业具有强烈的时间性,如五一、十一黄金周、元旦、春节等,短期内会有游客的爆炸式增长;旅游行业还具有细分性,如:婚庆游、合家游、乡村游、文化游、自驾游、组团游等。在时间上,黄金期转瞬而逝,推广要迅速有力;在细分上,推广要抓紧目标客户群,精确定位。
微信、微博营销的形式,能完美的解决这两种需求,成立企业的官方微博,结合相关旅游资源举办一个微博主题活动,通过旅游行业具有影响力的,粉丝众多的大号,名博做转发起点,吸引有相关兴趣或有需要的人群积极参与,能在极短时间内覆盖几十万甚至上百万的客户群体,产生互动效应,其所能达到的宣传效果不言而喻。
(6)精准广告投放,瞄准意向人群,让钱花在刀刃上。
精准投放,您可以选择投放广告的位置,投放到最相关产品展示广告。
针对性强,您投放的广告只会展示给正在查看或搜索相关信息的用户。
掌握每天花销和效果您可以完全掌控每日的广告花销,并随时调整广告的内容。
上面介绍的就是比较常用的旅游推广方法,这些方法只要运用得当,会收到非常不错的旅游推广效果,配合线下传统的推广方法,相信效果会更好。
建议采用的推广手段:搜索营销(seo优化)、新闻营销、论坛营销、问答营销、微博营销、视频营销、精准广告。
旅游行业的所包含的企业分类很多,所提供的服务和面向的对象都有区别,各自都有不同的网络营销要点。一份详细的旅游行业网络营销项目规划方案远远不止于上述内容,此范本仅为思路性的框架内容,具体还得综合结合实际情况而定!