在我们企业面对疫情所经历的种种困难里，茶颜悦色的薪资问题压根算不上什么很大的事。

只要做好充分的提前通知和事前沟通，哪里还需要老板亲自跑到群里跟员工对线的？

从深层次来说，我认为这是一个关于尊重和企业文化的问题。

今天很多企业的年轻员工越来越多，他们不仅除了耳朵听到的，更在乎眼里看到的，他们比起职位上的高低，更在乎人格上的平等。

这个范围包括自己的主管，还包括主管的主管，甚至公司的老板。

假如公司主要领导天天提倡某个理念，和自己正在做的不一致，对于自己的言行举止丝毫不在意。

你想想，员工会怎么看？

他就会认为领导是说一套做一套，只许州官放火，不许百姓点灯。

假如即使他们表面不讲，心里也已经开始否定你了，慢慢就不会再听你的任何东西。

在公司里面，我们希望团队做到的事情，老板首先自己要先做到。

特别是关于公司文化理念和经营哲学，最高负责人必须自己先行示范。

这就叫“身教大于言传”。

第二，关于薪资问题。

确实，这是一个特别敏感的问题，但至少我觉得老板也需要学会共情。

你不能想当然的觉得，员工们都要感恩公司，就只是因为我给你们发了工资。

给员工付工资，难道不是一个最基本的要求吗？

而且，从事后茶颜悦色创始人的道歉信中，我们可以估算一下茶颜悦色服务员的薪资。

茶颜悦色普通的服务员时薪9元一个小时，以每天工作10小时，天天上班来计算，一个月薪水满打满算2700元。

有做奶茶和服务业企业的同学可以在评论区留言评价一下。

我认为作为奶茶业头部企业，这样的薪资看起来不算高，而且这些服务行业的一线员工确实工作时间不短，很辛苦。

你不能一边给人家2700元，一边跟人家谈理想抱负，要感恩公司，这跟画大饼有什么区别？

作为老板，我们需要明确看到一点，员工来上班的首要条件是付出能有回报，能在一个城市生存的下去。

马斯洛需求层次理论告诉我们，只有先满足物质生活上的条件，才能有机会享受精神上的追求。

假如连基础的生活条件都无法满足，还想让员工感恩，充满狼性，这是无法实现的事。

很多企业光学华为的狼性文化，不学华为怎么用高薪资给自己的员工，我们光学阿里的政委体系，不学政委到底要做什么事。

我们今天很多企业管理者，也许自己就是一个合格的狼王。

但忘记了狼王的职责是以身作则，分配战利品，光是喊着要“狼性文化”就把团队推下去，让他们去创造业绩。

这样的团队能飞的起来，能飞的远吗？

在创造蛋糕的同时，企业一定要会分蛋糕。

第三、谁为来战略失误负责？

在茶颜悦色老板和员工的对线当中，我看到老板一直在强调一件事，疫情给企业带来了巨大损失，一个月亏了2000万。

结果员工一句话就让老板哑口无言，那你为什么还要招这么多人，开这么多门店？

很明显，疫情只是一个冠冕堂皇的客观理由而已，因为对所有企业来说，疫情都造成了影响，不是只影响你茶颜悦色而已。

重要的是战略上出现了误判，高速的大规模扩张让企业付出了代价，不得不关闭了大量的线下门店。

但是，这个代价到底是员工来背，还是老板来背呢？

在2020年的3、4月份，全国都因为疫情封国了，基本上企业的任何经营活动都停了下来，那个时候我依然为我的员工付了全额的薪资，因为我觉得这是一个老板应该承担的责任。

我当时宣布了两件事，第一，绝对不主动裁员，第二、不会降薪。

同样，在那两个月当中，我也告诉员工们应该做什么，为什么做，如何更好的帮助公司活下来？

各位，任何一件事要做好，只有三件事，为什么做，做什么和怎么做。

对管理者来说，明确“做什么”比让团队明白“怎么做”还重要，让团队明确“为什么”做，比让团队明白“做什么”更重要。

一个好的管理者，要让团队有强大的行动力，保证一项目标的实现，应当花百分之八十的时间解释“为什么做”，其余百分之二十时间解释“该做什么”。

把“怎么做”的问题放心的交给团队去发挥，管理者给予指导，这样员工有干劲，团队有成长，自己也能更轻松，有更多时间管战略上的事。

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当然，最后我还是要说一句，疫情确实影响了很多企业，经营的实际困难就摆在眼前。

今年中央经济工作会议上又谈到了经济面临的三重压力，明年很大可能是更加困难的一年。

冬天已经来临，战略和战术上的年度计划一定要提前准备，有的放矢。

不要用事后亡羊补牢的态度，去掩盖领导者们战略上的失误。

特别是作为服务业，更不能靠剥削和压榨员工去实现企业的创收。

员工是面对消费者的第一梯队，你希望他们带着不满的情绪去服务自己的客户吗？

何况，连自己员工都无法真诚对待，无法去相信的企业，顾客又如何相信企业能真诚的对我呢？