
1月20日,人类登日第一人,病毒学天王,辩论鬼才,粉丝经济学大师,美利坚救星,什么都懂的特朗普终于结束了他4年的美国总统生涯。
回想起“让美国再次伟大”的口号。
不知道此时此刻疫情肆虐的美国人民会怎么想?
也不知道被美国接连退出的国际组织又会怎么看?
我想,我们印象最深刻的,除了美国超越40万的死亡人数,2400万的确诊病人,以及熔断了5次的美国股市,还有因为贸易战而蒙受损失的中国企业。
就像仍在制裁当中的华为,以及被新加到黑名单当中的小米,中国的飞机制造商商飞这些企业。
而根据美国媒体的报道,拜登在宣誓就职后,就会立马签字实施的条例,包括:
1,加入《巴黎气候协定》
2,撤销特朗普的“禁穆令”。
3,帮助受困民众,延长租户驱逐禁令。
4,帮助困难学生,延缓学生贷款偿还时间。
5,还有戴口罩。
远期会实施的政策还有恢复与中国的关税,取消中国企业的贸易限制,这一系列措施从目前来看,都在将失控的中美关系拉回正常的轨道来。
我不由得庆幸,假如再让特朗普干4年,这个世界会变成什么样子?
在特朗普的诸多头衔中,大概最合适的头衔,应该是粉丝经济学大师。
直至下台,特朗普依然拥有7800万的支持者。
这个支持率已经超过了历年来的美国总统。
而且,特朗普的粉丝,几乎是疯狂的,不管是冲击国会,还是给特朗普筹集资金,乃至献出生命都大有人在。
真的可以说,特朗普是历任总统中最懂营销的人。
包括在告别演讲中,特朗普依然在粉饰着自己的人设形象,接受着万千粉丝的拥护。
他依然有着充足的勇气,在欢呼当中像个成功者一般离开。
平心而论,这份营销功底,就连我们很多企业看了都要汗颜。
特朗普营销的阵地,也正是在前不久被美国各大互联网企业封杀账号的推特、脸书、油管、ins这些社交平台。
早在2016年的美国大选,特朗普以商人出道,没有任何政治资源去与民主党领袖,美国老牌政治家希拉里争夺大选。
那个时候,全美国都没有人看好特朗普。
特朗普靠什么获得竞选,翻的盘呢?
正是互联网。
特朗普依靠着推特、脸书、油管、ins这些社交平台,绝地翻盘,拉拢了一大批美国网民和底层民众,把自己的价值主张通过互联网传播到了每一个美国人的手机上。
这一点,就比高高在上,只在电视和广告里出现的希拉里强了不是一点半点。
大家打开手机,每一天都能看到特朗普的发言,久而久之也就产生了熟悉感。
这就像我跟大家说过的,一个品牌跟用户之间最重要的条件是什么?
是无时不刻的“存在感”。
能让用户长久的感知到品牌的存在,即便是一段发言或者一个视频,那么,企业与用户之间的“链接”也就逐步的建立了起来。
一旦用户有了相关的需求,他第一个想到的,一定是自己最熟悉的品牌。
所以,特朗普这么多年来,一直在各大社交平台深耕。
光是推特,如果从特朗普2009年注册开始算起,他发推的数量达到了59549条,粉丝高达8800万。
其他的社交平台,特朗普也会根据平台的用户属性和阶层不同,发布不同的意见和主张。
就是靠着互联网的营销,很多人到了投票的时候,虽然并不了解特朗普和希拉里。
但是他们更熟悉特朗普,所以也让特朗普成功从意见领袖升级到了美国总统。
希拉里输的真不冤。
在《乌合之众》当中,清晰的解释了粉丝与KOL意见领袖的原理。
“群体盲从意识会淹没个体的理性,个体一旦将自己归入该群体,原本独立的理性就会被群体的无知疯狂所淹没。”
也就是说一个独立的个体,一旦加入了一个粉丝群体,在一个意见领袖的带领下,会变得从众,无限的支持意见领袖。
商业的博弈最后都关乎两个字,叫人性。
粉丝群体的生意还有这三个具体特征:
1、情绪感染。
当面临营销活动时,客户群体通常不会做预先的策划安排,往往会情绪压倒理性、冲动代替思考,比如说商场策划的促销活动,在快节奏的灯光,主持人的宣传下,容易形成冲动消费。
2、心理趋同。
客户群体中的个人会表现出明显的从众心理,又被称为匿名状态,个体借助“数量即正义”就会产生趋同的想法,就像你看见别人都在买同样一个东西,心里也会产生我也要买的想法。
3、心理暗示。
一些品牌商在举办活动的时候,总会挑选一个特殊的节假日,冠以一个充满暗示性的标题,就像很多企业都会利用“爱国”这个旗号去做营销,通过标榜爱国来暗示消费者,买了我的产品等于支持我们的国家。
有时候,利用好粉丝经济会给企业和个人带来巨大的经济效益和名声。
当然,一旦用砸了,也会造成巨大的伤害。
利用那个口号“让美国再次伟大”去暗示民众支持自己,在任何场合都要喋喋不休地自夸,从来都不认为自己哪点做错了,反而反复证明自己是个天才,“没有人比我更懂”几乎成了他的口头禅。
特朗普是个天才吗?
当然不是,但是他的粉丝会在暗示、情绪感染、趋同下相信他真的就是绝无仅有的天才。
但正如我们经常说的,只一味的做营销,没有产品的企业,终究蹦跶不了多久。
特朗普是一个特别现实,只注重自身利益的商人,连企业家都说不上。
他的一切营销并不是为了让支持他的用户生活的更好,只是为了自己的利益得到充分满足。
在美国贸易逆差增加时,特朗普悍然发起了与全球的贸易战,特别是在与中国的贸易战上,还动用了行政手段打压中国私人企业。
这种看似短期得利的行为,实际上是损害了长期利益,当一家企业在整个上下游产业链巧取豪夺,名声坏透的时候。
大家想的就不是跟它合作,而是怎么样把它给拉下来。
此外,在疫情到来引发了美股熔断,经济危机的时候,特朗普以解雇财务总监(美联储主席)为理由,威胁无限印发美元救市。
美国经济看上去挺住了,实际上他们是依仗着美元霸权,在损害别的国家利益和破坏国际经济秩序的措施下获取的,这是一种杀鸡取卵的方式和非正常非正义的短暂性获得,绝对不可能持续,也会给未来埋下巨大的经济隐患。
不谈一个政治家的考虑,一个企业家还需要有社会责任感,需要对企业做长期战略上的布局,但是,特朗普这位商人眼里只有眼跟前的利益。
美国苦心经营了数十年的品牌形象和价值主张被特朗普扒的个一干二净。
有时候,我也在想,假如特朗普继续当美国这个大企业的CEO,再让他干4年,家大业大的美国是不是也会被他败的干干净净了?
这是不是也算件好事?
美国又会以一个更为虚弱的状态重返四年前的感觉。
这也会是中国企业的机会。
我们每一位走上了企业领导岗位的人都应该明白,一个人,一家企业的命运结果是连续选择和行动的结果,而选择的背后是对事物的判断标准。
我们为什么存在市场当中?我们的使命是什么?我们能为客户创造什么?
价值观在引导着我们前进的方向,产品在不断打磨我们的技术迭代。
而客户除了粉丝之外,更是我们志同道合的伙伴,督促着我们不断成长,一直到卓越。
2021.01.27-