
企业的舆情工作对于企业而言非常重要,有些公司甚至还有专门的舆情监控部门或岗位来专门执行相关的工作,那么对于大多数公司而言,有哪些基础的事情是可以做的呢?
1. 建立网络舆情应对保障机制
网络舆情在当今社会的传播速度是非常快的,所以公司必须得十分重视才可以,从领导层就得重视和有人主要负责该项事物,采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。
要在进一步提高认识的基础上,把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排,精心部署,狠抓落实。
要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位核心领导具体分管网络舆情信息工作,同时确定一个工作岗位为舆情信息员负责网络舆情的日常监测,每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理,针对各部门的情况,提供简单的舆情监测分析报告,及时向各职能部门进行反馈。2. 建立日常舆情工作机制
a.网络信息的发布:建立网络信息发布的审核制度,规范信息社会流程,实行专人负责。
b.网络舆情引导:及时反驳反面声音,发布正面观点,恶意信息立即处理。
c.言论自由:尊重公民的知情权和监督权。
d.加强沟通:第一时间与各组长领导汇报,了解状况,全面性制定应对计划。
3.选择专业的舆情监控系统
网络上信息量很大,单靠人为搜索很难全面,统计也需要大量时间,专业舆情监控系统可以做到搜索统计智能化,时间方面可以做到全天候快速有效。
2021.08.10-