在我们公司的前台，有一个小角落叫“剁手台”，专门用来存放公司小年轻的快递。我特别喜欢看这里堆的像小山一样，年轻人喜欢买买买，这里堆的越多，说明大家收入越好，所以我每次经过总会扫一眼，看看堆了多少快递。
最近一段时间，这个剁手台上堆了很多鲜红的盒子，盒子上赫然印着一行白色的字“说我买太多，刷你卡啦？”。我觉得很有意思，仔细看了看，原来是来自“小红书”的包裹。
之前就听我女儿讲过这个小红书APP，她说这是一个粘度非常高的海淘平台，从建立到现在不过也就2年的时间，先是做购物攻略型的社区，再转型到电商，短短5个多月成交额就飙升到2亿，转化率高达8%。更可怕的是小红书95%的商品在上架2小时内就卖完了。
我问女儿，为什么你们喜欢在小红书上买东西？她笑道：“小红书就是我的好闺蜜”。

小红书的经营模式
小红书的经营模式和传统经营模式完全相反，传统企业是先做产品再找用户，也就是企业研发生产出产品后，通过各种营销方式宣传再卖给用户。而小红书则是先聚用户，再做产品，根据用户的需求来开发产品，这就是社群经济，是移动互联网时代新的商业模式。
小红书的用户，全部都是80、85后的年轻人，这些年轻人坚信“好东西值得好价格”，你千万不要误会他们是崇洋媚外，追求品牌。相反，他们在买东西的时候比我们更理智。
比如为了找到好东西，他们会上网查攻略，去各大论坛看用户的评价，经过一系列考察并且核算价格之后，他们会托朋友从国外带，去香港买，或者找海淘平台采购。
小红书恰恰是看懂了现在这个时代，看懂了现在的年轻人，用购物攻略型的社区形式，将这些年轻人聚集在一起。
小红书鼓励大家将海淘产品的使用心得发布在社区，或者让住在国外的人告诉大家哪些东西是值得买的。这样一来小红书的社区粉丝越来越多，形成了一个强大的社群，这就是在聚集用户，让有相同价值观的，相同目的的人聚在一起。
这些用户在小红书的社区里分享交流经验，慢慢的就产生了感情，就像我女儿说的，“小红书是她的小闺蜜”。
小红书社群帮大家解决了“买什么”、“多少钱才值得买”的问题之后，然后搭起了自己的供应链系统———海外仓库、国内仓库和保税仓库，并正式上线了电商平台“福利社”去解决用户“哪里买”的问题，这就是社群。

传统企业如何做？
社群是一种很重要的商业模式，传统企业一定要学会用社群链接产品，要学会用产品链接社群。
先说如何聚集社群？第一步叫“找对人”。
我经常说“小既是大，少既是多”，你定位的人群越多，最后实际的市场占有率反而越小，精准的定位你的核心人群或者用户，不论是在过去还是在现在都是最最重要的。
然而仅仅找对人是不够的，接下来第二步就要做好“社群运营”。
很多企业过去肯定运营过微信的公众账号，建立过QQ群、微信群，但是平时只是随便发一些文章，发发红包，这不叫运营，真正的社群运营是要线上和线下同时进行的。
拿小米来说，小米先做论坛，除了线上论坛的活动，小米还有线下的同城会，小米大概一两个星期就会组织一场线下同城会，保持和粉丝的亲密接触，而在这些活动中，小米的合伙人也会亲自参与。我相信几乎所有的传统企业都曾经在线下做过产品说明会、客户答谢会之类的活动，那么现在要做的只不过是和线上结合起来。
做好社群的第三步，就是要让用户有“参与感”。
过去的消费理念是，什么产品功能好，我就用什么产品，而随着消费理念的变迁，“参与感”越来越重要。在黎万强《参与感》这本书上总结过参与感主要有两个方面：一是产品上的参与，即和用户互动来改善产品，二是营销上的参与，即靠用户的口碑做好传播和营销。
用产品去链接社群，再用社群绑定用户，这是这个时代的生存方式，互联网时代的企业需要更多的接触用户、接触粉丝和市场，用社群链接用户、链接产品、链接粉丝，做到产品、营销、粉丝三者合一，这样小社群会裂变为大社群，大社群会裂变为更大的社群。
让你的用户从最初的围观者变为关注者，再从关注者升级为消费者，而在这个人人都是自媒体的时代，每一个消费者都有可能成为你的品牌和口碑的传播者，最终转变为你的合作者，形成联动模式实现跨界整合。
这就是我们经常给大家讲的移动时代的经营五环图，今天的文章给您看看这张图，理解这张图的含义，至少能看懂这个时代了。

▲移动时代经营五环图

想要获取更多网络营销知识可以报名参加单仁资讯免费试听课程。