怎么做医疗网络营销? 众所周知,今年的医疗有些不好做。特别是医疗网络营销经历了一段高速发展的时期,现在遇到了发展瓶颈。推广费用的不断飙升,人才的匮乏,营销思路的僵化,缺乏品牌营销网络化意识等等,无不制约着医院网络营销的发展。 通过今年的数据和市场的变化总结如下:首当其冲肯定是竞价、见效快,现在也不知道百度是怎么调整的效果越来越差?在过去这几年,竞价成就了很多医疗集团而且今年来也新开了好多不大不小的医疗网络公司,可以说医疗市场实现了跨越式的发展。但是现在竞价点击词越来越贵,就诊
怎么做医疗网络营销?
众所周知,今年的医疗有些不好做。特别是医疗网络营销经历了一段高速发展的时期,现在遇到了发展瓶颈。推广费用的不断飙升,人才的匮乏,营销思路的僵化,缺乏品牌营销网络化意识等等,无不制约着医院网络营销的发展。
通过今年的数据和市场的变化总结如下:
首当其冲肯定是竞价、见效快,现在也不知道百度是怎么调整的效果越来越差?
在过去这几年,竞价成就了很多医疗集团而且今年来也新开了好多不大不小的医疗网络公司,可以说医疗市场实现了跨越式的发展。但是现在竞价点击词越来越贵,就诊成本也越来越高,没有以前的那样好做了,也没有以前那样的神话了。
因为民营医疗的网络营销和其他传统企业相比较,相对比较先进,绝大部分的民营医院都是感觉网络一直以来巨大潜力和极高的ROI,纷纷组建自己网络团队,不行了就换掉最高统帅,进行网络营销的相关工作。可不足之处是,眼下的竞价已经不像以前那样顺了。应该在不同的时间进行细微的调整不能再调整。
当市场在变化的时候,我们还是用以前的老方法,以前的数据。以往的经验。有些病种有淡旺季,在旺季是一种操作思路在淡季是另外一种思路而且结合不同的季节 我们要随时调整自己的方向。市场在变化的同时我们的所有配合也要跟上。而且在市场竞争下演变一些新的东西我们也要懂得研究,举个简单的例子:今年的微信很 火吧?我了解的发达的城市或者建全的医疗集团网络部都开始组建自己微信营销团队抓住这个趋势,做得好的男科一个月微信做上百人但是一些小的网络公司压根都 没有自己的微信营销团队,甚至还是外包。这就是区别,这就是为什么有的公司做的很轻松而有的却做的很累。最主要的原因在什么地方,没有新的营销思路或者新 的东西不敢去尝试。
所以其次第二点:现在都在讲大数据,所以我们必须建立我们自己的大数据。
大数据都在讲,具体怎么做呢?这就需要最高的领导者去把握。要想做就诊,就诊成本降低。我们需要整合所有的营销数据。具体的哪些数据可以帮助我们分析,可以减少开支,减少消费,那就需要这些数据了。
最后一点:新媒体
在前边已经说过,现在的竞价已经不能独霸天下了,现在需要八面玲珑,需要的是整合营销。现在搜索引擎的流量越来越分散,所以我们也要把自己营销的费用去分散,新的东西出现,我们也要去尝试,今年的微信和陌陌是新出的2种新媒体,反应快速的医疗公司已经开始实施这类媒体营销,所以要想自己利于不败之地,那么 现在的市场就需要所有资源整合。
网络医疗营销推广方案
网络医疗营销推广方案的制定,需要思考哪些方面呢?抓痛点和痒点是极好的思路,医疗网络营销如何认清患者痛点与痒点?
营销业绩差别这么大,真的就是我们没有认清痛点和痒点的区别吗?
1、什么叫患者痛点?
患者的痛点就是他所面临的疾病,希望得到解决办法。如果疾病或者需求得不到解决或者满足,他就会很痛苦。因此,他需要找到一种解决的办法,以恢复自己正常的生活状态。
比如,类似皮肤病、糖尿病、口腔疾病等等。很多医院,都在根据患者的痛点做相关的营销。最明显的营销广告就是:“治男科,到xx”,“做人流,到xx”的广告词语遍及全国各地。但是,现如今,仅仅抓住患者的痛点是不够的。
随着市场的扩大,竞争对手的增加,和人们对于消费者痛点的认知,所有的医院都在患者的痛点上下功夫,想想看,所有疾病类治疗医院,广告营销针对的都是患者的痛点,也就是治疗的疗效。
2、为什么围绕痛点做文章没有效果了?
痛点过多被触及,就麻木了,因此,众多的针对痛点的营销,在现阶段只能起到一个普及疾病知识的作用,达不到让你的潜在患者到你医院消费的目的。
举个例子:口腔医院的痛点宣传:“牙病要早治,不然会得心脏病。”小儿牙齿矫正要及时。“等等针对患者痛点的广告宣传,只是让患者明白了”我要早看牙的问题,而没有解决让这个患者到你医院看牙的问题。
那么,如何避免这种为市场做嫁衣的尴尬局面呢?只有在了解患者痛点的基础上,抓住患者的痒点,才能一招制敌。
3、何谓患者痒点?
如果说痛点是患者必须要解决的问题。那么,痒点是解决患者心中”想要“的问题,痛点解决患者做看病决策,而痒点最终决定患者到哪家医院做治疗。
你的医院的广告营销,如何让患者一看到一听到你的营销或者产品或者诊疗介绍,心里就痒痒的,就特别有兴趣,特别向往,非要到你的医院来?
痛点好解决,而痒点比较难,想想看,很多人可以忍受痛,却无法忍受痒。
苹果马上就要推出新手机了,有人打趣说,又要面临一个卖肾日了,苹果手机的营销解决的不是消费者的痛点,而是找到了消费者的痒点,所以,在众多的手机中,它脱颖而出了。
4、痛点和痒点最大的区别是什么呢?
痛点对应的是解决患者的疾病问题;而痒点就是满足患者更深的的欲望!
有人会说,我们是做医院的,难道解决患者的疾病问题不是我们的根本吗?
问题是,在现在的民营医院市场竞争中,绝大多数的诊疗过程和疾病的临床路径都大同小异,平心而论,在最核心的治疗水平和技术上,我们很难做到脱颖而出,也就是说,所有医院都能解决患者的痛点,那么,只有在了解患者痛点基础上,再抓住患者的痒点,才能在激烈的市场竞争中战胜其他对手。
5、怎么做痒点?
人的欲望是无止境的,在当初,看病很难的时候,当没有一家男科医院治疗难言之隐的时候,你抓住患者的痛点,是可以的。可是,在现在男科医院满地开花的时候,再这样做,就满足不了患者的需求了。
我们没房子的时候,有一个栖身之处就很满足了,可是,现在呢,花园别墅,背靠青山,面对大海,这些超越痛点的痒点才能吸引我们。
所以,医院营销,除了找出患者的痛点,还要挖掘出患者的痒点,并且针对这一痒点,给患者在情感和心理上更好的满足感,替他解除了心里的瘙痒,才能吸引患者,并且成为你医院忠诚的粉丝。
6、怎么找出患者的痒点在何处呢?
好好复盘一下你医院的就诊流程、服务流程、甚至支付流程,再好好复盘一下你医院的就诊前、就诊中、就诊后与患者的接触点;甚至再复盘一下你的外营销的推广方式、文案用语,内经营的经营目标、绩效考核,在每一个环节中找出患者的痒点,在逐一的找出解决办法,这样,才能做到给患者挠痒痒,满足患者的高层次需求。
经过以上介绍,其实也是自我学习的过程,我想对于我们来说,不管是文案策划、还是美工设计、优化推广都可以得到借鉴吧,关于痛点和痒点的问题,有资深网络营销人提出了:痛点已死,痒点方生的断言。